- +385 (0)99 389 91 51
- info@tockarazvoja.hr
Podaci o voditelju obrade:
| Element | Podaci |
|---|---|
| Naziv voditelja obrade | Točka razvoja d.o.o. |
| Sjedište | Stjepana Radića 21, 34000 Požega |
| OIB | 83625697357 |
| Telefon | +385 (0)99 508 03 416 |
| info@tockarazvoja.hr | |
| Web stranica | www.tockarazvoja.hr |
Voditelj obrade odgovoran je za obradu osobnih podataka prikupljenih putem ove web stranice.
Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka ili ostvarivanje prava ispitanika možete nam se obratiti putem sljedećih kontakt podataka:
| Kontakt | Podaci |
|---|---|
| info@tockarazvoja.hr | |
| Adresa za ostvarivanje prava ispitanika | Pilanski put 1, 34000 Požega |
| Telefon | +385 (0)99 508 03 416 |
Datum posljednjeg ažuriranja: 04.03.2026.
Zaštita osobnih podataka i privatnosti korisnika jedan je od temeljnih prioriteta društva Točka razvoja d.o.o.
Ova Obavijest o privatnosti pruža informacije o tome na koji način prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo osobne podatke prilikom korištenja naše web stranice i naših usluga.
Jedno od temeljnih načela Opće uredbe o zaštiti podataka je načelo transparentnosti, koje podrazumijeva da osobe čiji se osobni podaci obrađuju moraju biti jasno informirane o svrsi obrade osobnih podataka, načinu prikupljanja i korištenja podataka, pravnoj osnovi obrade te pravima ispitanika u vezi zaštite osobnih podataka.
Svrha ove Obavijesti je omogućiti vam da razumijete kako i zašto obrađujemo vaše osobne podatke te kako možete ostvariti kontrolu nad njima.
Ova Obavijest o privatnosti napisana je jasnim i jednostavnim jezikom kako bi informacije o obradi osobnih podataka bile lako dostupne i razumljive svim korisnicima.
Društvo Točka razvoja d.o.o. pruža različite edukacijske i savjetodavne usluge, uključujući edukacijsku rehabilitaciju, senzornu integraciju, individualno savjetovanje i edukacije i stručne programe.
U okviru pružanja navedenih usluga, kao i prilikom korištenja naše web stranice www.tockarazvoja.hr, možemo prikupljati i obrađivati određene osobne podatke korisnika.
Vaše osobne podatke obrađujemo kako bismo:
Osobne podatke možemo prikupljati kada:
Detaljne informacije o obradi osobnih podataka dostupne su u nastavku ove Obavijesti o privatnosti.
Ova Obavijest o privatnosti odnosi se na obradu osobnih podataka prikupljenih putem:
Obavijest se primjenjuje na:
Osobne podatke prikupljamo kada nam ih izravno dostavite ili kada koristite našu web stranicu.
To može uključivati situacije kada:
U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka, obrada osobnih podataka može uključivati različite radnje kao što su prikupljanje, bilježenje, organizacija, pohrana, prilagodba, korištenje, prijenos, ograničavanje, brisanje ili uništavanje osobnih podataka.
U društvu Točka razvoja d.o.o. primjenjujemo načelo minimizacije podataka, što znači da prikupljamo i obrađujemo samo one osobne podatke koji su nužni i relevantni za ostvarenje određene svrhe obrade.
Ne prikupljamo više podataka nego što je potrebno za pružanje naših usluga, odgovaranje na upite korisnika ili ispunjavanje zakonskih obveza.
Prilikom slanja poruke putem kontakt obrasca obrađuju se samo podaci koje korisnik dobrovoljno unese u obrazac. Davanje osobnih podataka putem kontakt obrasca ili e-maila je dobrovoljno. Međutim, bez dostave određenih podataka možda nećemo biti u mogućnosti odgovoriti na vaš upit ili pružiti tražene informacije.
Ovisno o načinu na koji koristite našu web stranicu i/ili komunicirate s nama, možemo obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:
| Svrha obrade | Kategorije ispitanika | Vrste osobnih podataka | Pravni temelj | Rok čuvanja |
|---|---|---|---|---|
| Odgovaranje na upite putem kontakt obrasca ili e-maila | Posjetitelji web stranice, osobe koje šalju upit, potencijalni korisnici usluga, roditelji ili zakonski skrbnici maloljetnih korisnika usluga | ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona (ako je dostavljen), sadržaj poruke | Radnje prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. toč. b GDPR) | Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za obradu upita i daljnju komunikaciju, a najdulje 12 mjeseci od posljednje komunikacije, osim ako se uspostavi poslovni odnos. |
| Pružanje usluga i komunikacija s korisnicima | Korisnici usluga, potencijalni korisnici usluga, roditelji ili zakonski skrbnici maloljetnih korisnika usluga | ime i prezime, kontakt podaci, komunikacija s korisnikom | Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. toč. b GDPR) | Podaci se čuvaju tijekom trajanja poslovnog odnosa te nakon toga u skladu s primjenjivim zakonskim obvezama. |
| Funkcioniranje, sigurnost web stranice i sprječavanje zlouporaba | Posjetitelji web stranice | IP adresa, tehnički podaci o uređaju i pregledniku, server log podaci | Legitimni interes voditelja obrade (čl. 6. st. 1. toč. f GDPR) | Server log podaci čuvaju se prema pravilima pružatelja hostinga, mogu se čuvati duže ako su potrebni za rješavanje sigurnosnih incidenata ili zaštitu pravnih zahtjeva. |
| Analiza korištenja web stranice | Posjetitelji web stranice | IP adresa (anonimizirana), podaci o korištenju web stranice, identifikatori kolačića | Privola korisnika (čl. 6. st. 1. toč. a GDPR) | Podaci se čuvaju u skladu s postavkama kolačića i pravilima pružatelja analitičkih usluga. |
| Ispunjavanje zakonskih obveza | Korisnici usluga, roditelji ili zakonski skrbnici maloljetnih korisnika usluga, druge osobe čiji se podaci obrađuju temeljem zakonskih obveza | osobni podaci potrebni za ispunjenje pojedine zakonske obveze | Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. toč. c GDPR) | Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je propisano primjenjivim zakonima. |
Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade ili koliko je propisano primjenjivim zakonima. Detaljni rokovi čuvanja navedeni su u gornjoj tablici, a pri njihovom određivanju uzimamo u obzir prirodu obrade, trajanje poslovnog odnosa, zakonske obveze i legitimne poslovne potrebe.
Načelno ne obrađujemo posebne kategorije osobnih podataka putem web stranice.
Međutim, ako nam korisnici dobrovoljno dostave takve podatke putem kontakt obrasca ili e-maila, primjerice u okviru upita vezanog uz naše usluge, takvi se podaci obrađuju isključivo u svrhu odgovora na upit i u skladu s primjenjivim propisima.
Ako se osobni podaci odnose na zdravlje, razvoj djeteta ili druge posebne kategorije osobnih podataka, obrada se provodi samo kada je to nužno za pružanje tražene usluge ili na temelju izričite privole ispitanika odnosno roditelja ili zakonskog skrbnika, u skladu s člankom 9 GDPR-a.
Osobne podatke u pravilu prikupljamo izravno od ispitanika.
U određenim slučajevima osobni podaci mogu biti prikupljeni i od roditelja ili zakonskih skrbnika maloljetnih korisnika usluga, kada je to potrebno radi pružanja usluge, organizacije komunikacije ili odgovora na upit.
Ako osobne podatke nismo prikupili izravno od ispitanika, obrada se provodi u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka.
U određenim slučajevima osobni podaci mogu se dijeliti s pouzdanim pružateljima usluga trećih strana koji obavljaju određene usluge u naše ime.
Takvi pružatelji usluga mogu imati pristup osobnim podacima samo u mjeri potrebnoj za izvršavanje svojih zadataka te su ugovorno obvezani osigurati povjerljivost i zaštitu osobnih podataka.
Primjeri kategorija primatelja uključuju:
U nastavku je pregled glavnih pružatelja usluga koji mogu obrađivati osobne podatke u naše ime.
| Naziv usluge | Pružatelj | Svrha obrade | Vrste prikupljenih osobnih podataka | Lokacija | Politika privatnosti |
|---|---|---|---|---|---|
| Web hosting | Kuhada d.o.o. | pružanje infrastrukture za hosting i održavanje web stranice | IP adresa, datum i vrijeme pristupa, URL zahtjeva, količina prenesenih podataka, status pristupa, podaci o pregledniku i operativnom sustavu (server logovi) | Njemačka | https://kuhada.com/politika-privatnosti-gdpr/ |
| Cookiebot (upravljanje privolama za kolačiće) |
Usercentrics A/S (Cookiebot) | usklađenost s pravnim obvezama (GDPR), autentifikacija i sigurnost, upravljanje kolačićima | IP adresa, približna lokacija na temelju IP adrese, informacije o pregledniku i jeziku, operativni sustav i verzija | Irska | https://www.cookiebot.com/en/privacy-policy/ |
| Google Analytics | Google Ireland Limited | analitika i praćenje korištenja web stranice radi poboljšanja funkcionalnosti i korisničkog iskustva | IP adresa, informacije o pregledniku i uređaju, operativni sustav, približna lokacija na temelju IP adrese, zapisi interakcije (npr. pregledane stranice, vrijeme provedeno na stranici) | Irska / SAD | https://business.safety.google/privacy/?hl=en |
| Google Maps | Google LLC | prikaz lokacije i interaktivne karte na kontakt stranici | IP adresa, približna lokacija na temelju IP adrese, tehnički podaci o uređaju i pregledniku | Irska / SAD | https://policies.google.com/privacy |
U okviru korištenja određenih digitalnih usluga (primjerice Google Analytics ili Google Maps) može doći do prijenosa osobnih podataka izvan Europskog gospodarskog prostora, primjerice u Sjedinjene Američke Države.
Kada je to primjenjivo, prijenos osobnih podataka provodi se uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera koje osiguravaju primjerenu razinu zaštite osobnih podataka u skladu s GDPR-om.
Ako se podaci prenose izvan Europskog gospodarskog prostora, prijenos se temelji na odgovarajućim zaštitnim mehanizmima, kao što su: Standardne ugovorne klauzule Europske komisije (SCC), EU-US Data Privacy Framework, drugi odgovarajući mehanizmi zaštite koje primjenjuju pružatelji usluga.
Informacije o primijenjenim zaštitnim mehanizmima, uključujući Standardne ugovorne klauzule Europske komisije i druge odgovarajuće zaštitne mjere, dostupne su u politikama privatnosti pojedinih pružatelja usluga navedenih u ovoj Obavijesti o privatnosti.
Kada osobne podatke dijelimo s pružateljima usluga trećih strana, primjenjujemo ugovore o obradi podataka.
Takvi ugovori obvezuju pružatelje usluga da obrađuju osobne podatke isključivo prema našim uputama, osiguraju odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite i ne koriste osobne podatke u druge svrhe.
Na našoj web stranici se nalaze poveznice na profile društvenih mreža (npr. Facebook i Instagram). Klikom na takvu poveznicu napuštate našu web stranicu te se na obradu vaših osobnih podataka primjenjuju pravila privatnosti odgovarajuće platforme društvene mreže.
U društvu Točka razvoja d.o.o. ne provodimo automatizirano donošenje odluka niti profiliranje koje bi proizvodilo pravne učinke ili na sličan način značajno utjecalo na pojedince.
U društvu Točka razvoja d.o.o. primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali zaštitu osobnih podataka koji se obrađuju putem naše web stranice i digitalnih komunikacijskih kanala. Cilj ovih mjera je spriječiti neovlašteni pristup, gubitak, zlouporabu ili neovlašteno otkrivanje osobnih podataka.
Radi zaštite podataka koji se obrađuju putem web stranice primjenjujemo sljedeće tehničke mjere:
Osim tehničkih mjera primjenjujemo i organizacijske mjere koje osiguravaju odgovorno upravljanje osobnim podacima:
Navedene mjere redovito se preispituju i prema potrebi unapređuju kako bi se osigurala odgovarajuća razina sigurnosti osobnih podataka koji se obrađuju putem naše web stranice te kako bi se osigurala odgovarajuća razina zaštite osobnih podataka u skladu s razvojem tehnologije i sigurnosnih rizika.
U društvu Točka razvoja d.o.o. prepoznajemo i poštujemo vaša prava vezana uz zaštitu osobnih podataka u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka. Nastojimo osigurati da svoja prava možete ostvarivati jednostavno i učinkovito.
U nastavku je pregled vaših prava.
| Pravo ispitanika | Opis prava |
|---|---|
| Pravo na pristup | Imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje o vama obrađujemo te dobiti informacije o načinu na koji ih obrađujemo. |
| Pravo na ispravak | Ako smatrate da su osobni podaci koje o vama imamo netočni ili nepotpuni, imate pravo zatražiti njihov ispravak ili dopunu. |
| Pravo na brisanje („pravo na zaborav“) | Imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka kada oni više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni, kao i u drugim propisanim slučajevima. |
| Pravo na ograničenje obrade | Imate pravo zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih podataka pod određenim uvjetima. |
| Pravo na prenosivost podataka | Imate pravo zaprimiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade. |
| Pravo na prigovor | Imate pravo u određenim okolnostima uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka, uključujući obradu u svrhu izravnog marketinga. |
| Pravo na povlačenje privole | Kada se obrada osobnih podataka temelji na vašoj privoli, imate pravo u bilo kojem trenutku povući privolu, bez utjecaja na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja. |
| Pravo na podnošenje pritužbe | Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu ako smatrate da naša obrada vaših osobnih podataka krši primjenjive propise o zaštiti podataka. |
Privolu za korištenje analitičkih i drugih nenužnih kolačića možete povući u bilo kojem trenutku putem postavki kolačića dostupnih na našoj web stranici.
Ako se obrada temelji na privoli danoj izvan sustava kolačića, privolu možete povući slanjem zahtjeva na e-mail: info@tockarazvoja.hr.
Kako biste ostvarili bilo koje od navedenih prava, možete nas kontaktirati putem kontakta navedenih na početku ove Obavijesti.
Na vaš zahtjev odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana od zaprimanja zahtjeva.
U slučaju složenosti zahtjeva ili većeg broja zaprimljenih zahtjeva, rok za odgovor može se produžiti za dodatna dva mjeseca, o čemu ćemo vas pravovremeno obavijestiti.
Ostvarivanje prava je u pravilu besplatno. Ako su zahtjevi očito neutemeljeni ili pretjerani, možemo naplatiti razumnu administrativnu naknadu ili odbiti postupiti po zahtjevu.
Radi zaštite osobnih podataka možemo zatražiti dodatne informacije za potvrdu identiteta podnositelja zahtjeva.
Napominjemo da se pojedina prava mogu ostvarivati samo pod uvjetima i u granicama propisanim Općom uredbom o zaštiti podataka i drugim primjenjivim propisima.
Ako smatrate da je došlo do povrede vaših prava ili niste zaprimili odgovor u zakonskom roku, možete podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.
U Republici Hrvatskoj nadzorno tijelo za zaštitu osobnih podataka je Agencija za zaštitu osobnih podataka.
| Način podnošenja pritužbe | Podaci |
|---|---|
| Osobno | Usmeno izjaviti pritužbu na zapisnik u prostorijama Agencije |
| Pisanim putem (poštom) | Agencija za zaštitu osobnih podataka Ulica Metela Ožegovića 16 10 000 Zagreb |
| Online obrazac | Putem obrasca dostupnog na službenoj web stranici Agencije |
| azop@azop.hr | |
| Telefon | +385 (0)1 46 090 00 |
| Fax | +385 (0)1 46 090 99 |
Dodatne informacije i obrazac za podnošenje zahtjeva dostupni su na službenoj web stranici Agencije za zaštitu osobnih podataka www.azop.hr
U društvu Točka razvoja d.o.o. poduzimamo odgovarajuće mjere kako bismo spriječili povrede osobnih podataka i pravovremeno reagirali u slučaju sigurnosnog incidenta.
Primjenjujemo sigurnosne mehanizme i interne postupke nadzora kako bismo pravovremeno otkrili potencijalne povrede osobnih podataka.
Nakon otkrivanja incidenta provodimo procjenu kako bismo utvrdili prirodu i opseg povrede, vrste uključenih osobnih podataka te potencijalni utjecaj na pogođene osobe.
Ako je to propisano zakonom, obavijestit ćemo nadležno nadzorno tijelo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 72 sata od saznanja za povredu.
Ako povreda predstavlja visok rizik za prava i slobode pojedinaca, obavijestit ćemo pogođene osobe o incidentu i mogućim zaštitnim mjerama.
Ako je primjenjivo, pogođene osobe možemo obavijestiti putem e-maila ili drugih odgovarajućih komunikacijskih kanala koristeći dostupne kontakt podatke.
U slučaju incidenta pružit ćemo pogođenim osobama potrebne informacije i smjernice o koracima koje mogu poduzeti radi zaštite svojih prava.
Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije kako bi osigurala ispravno funkcioniranje web stranice, poboljšala korisničko iskustvo te omogućila analizu korištenja web stranice.
Nužni kolačići potrebni su za osnovno funkcioniranje web stranice i pohranjuju se na vaš uređaj bez potrebe za privolom. Za korištenje analitičkih i drugih nenužnih kolačića tražimo vašu privolu putem bannera za kolačiće koji se prikazuje prilikom prvog posjeta web stranici.
Privolu za korištenje kolačića možete u bilo kojem trenutku promijeniti ili povući putem postavki kolačića dostupnih na našoj web stranici.
Upravljanje postavkama kolačića omogućeno je putem alata za upravljanje privolama (Cookiebot) koji je implementiran na našoj web stranici.
Detaljne informacije o vrstama kolačića koje koristimo, njihovoj svrsi, trajanju pohrane te načinu upravljanja vašim postavkama dostupne su u našoj Politici kolačića.
S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Obavijest o privatnosti, kao odgovor na promjene u zakonima, tehnici ili razvoju poslovanja. Kada ažuriramo Obavijest o privatnosti, poduzet ćemo prikladne mjere kako bismo vas obavijestili, u skladu sa važnosti promjene koju smo napravili. Ako je to potrebno u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka, zatražit ćemo vašu privolu za takve promjene.
Kada je ova Obavijest o privatnosti posljednji put ažurirana možete vidjeti provjerom datuma ažuriranja koji je prikazan na vrhu ove Izjave.